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Die schnellste Art, uns zu erreichen:
Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Unsere Adresse
charge-clarus GmbH
Friedrichstraße 187
10117 Berlin
Deutschland
Öffnungszeiten
Montag bis Freitag: 09:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen
E-Mails werden auch außerhalb dieser Zeiten bearbeitet.
Häufige Fragen vorab
Wie schnell kann ich mit einer Antwort rechnen?
In der Regel melden wir uns innerhalb von 24 Stunden. Bei dringenden Fällen kennzeichnen Sie Ihre Nachricht bitte entsprechend.
Was sollte ich bei der ersten Kontaktaufnahme bereithalten?
Idealerweise haben Sie bereits: Datum und Uhrzeit des Vorfalls, Standort des Automaten, Kontoauszug und eventuelle Korrespondenz mit der Bank.
Kann ich auch anonym anfragen?
Für eine erste Einschätzung benötigen wir keine persönlichen Daten. Sobald wir aktiv werden, brauchen wir jedoch Ihre vollständigen Angaben.
Arbeiten Sie deutschlandweit?
Ja, wir betreuen Fälle in ganz Deutschland, unabhängig vom Standort der Bank oder des Automaten.
Besuchen Sie uns
Unser Büro befindet sich im Herzen Berlins, fußläufig vom Bahnhof Friedrichstraße.
Persönliche Termine vergeben wir nach Vereinbarung. Bitte kontaktieren Sie uns vorab per E-Mail, um einen Termin zu vereinbaren.
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